Dorzimi i Veturës
Derisa e pranoni veturën juaj
Puntoria do të bëj kontrollin përfundimtarë në veturën e juaj para se të ju dorëzojë. Në shtesë të një kontrolli gjeneral për vozitje të sigurtë, nëse veprimet e servisit, të cilët janë pajtuar dhe rregjistruar në urdhëresën e punës, janë përfunduar ose nuk janë kontrolluar gjatë kontrollit përfundimtar.

Këshilltari i klientit, I cili pranon veturën prej puntorisë, ju njofton në lidhje me veprimet të cilët janë punuar me urdhëresën e punës dhe gjithashtu të paraqesë detaje sa i përket fakturës së puntorisë. Ne butësisht ju pyesim të kontrolloni veturën dhe raportoni situacionet që të skjarohen në ndërkohë. Pas miratimit tuaj, Këshilltari Klientit do të ju drejtojë në tryezën e arkës për fakturë dhe procedurën e lëshimit të dokumentacionit.

Pjesët rezervë të ndëruara gjatë riparimit, të cilët nuk janë nën garancion, do të ju lëshohen pas procedurës së servisimit. Pjesët të cilët nuk pranohen, do të shkatërohen pas 7 dite. Nëse dëshironi, ju gjithashtu do të jeni në gjendje për të parë pjesët rezervë të zhvendosura gjatë riparimit nën garancion.

Ju mund të kontaktoni me Zyrtarin e Qështjeve të Klientëve brenda gjatë gjithë servisimit të autorizuar në rastë të ndonjë mosmarrëveshje dhe sugjerim, rekomandim gjatë pranimit në servisim, veprim ose performancë.

Organizimi i shërbimit tonë të Passhitjes kryen Udhëheqjen e Qështjeve të klientëve online. Të gjithë mosmarrëveshjet, rekomandimet, sugjerimet dhe komentet e paraqitura Zyrtarit Qështjeve të Klientëve janë ndjekur dhe vlerësuar në mënyrë të përpiktë nga Mercedes-Benz BAAF.